1. Оплата возможна:
   • Онлайн на сайте через платежные системы;
   • Наложенным платежом на модели из наличия при получении в отделении "Новая Почта" или курьеру. В этом случае требуется предоплата в размере 350 грн.
2. Для заказов на индивидуальный пошив предусмотрена предоплата в размере 50% от стоимости товара. Вторая часть оплаты может быть по готовности на карту или наложенным платежом.
3. В случае оплаты при получении, покупатель покрывает стоимость товара и комиссию службы доставки за денежный перевод.

Доставка по Украине

1. Срок доставки в пределах Украины составляет от 1 до 5 рабочих дней, в зависимости от вашего местонахождения.
2. Стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам выбранной службы доставки.
3. Доставка по Украине осуществляется за счет заказчика. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно согласно тарифам выбранной курьерской службы.

Доставка за границу

1. Вы несете ответственность за уплату таможенных пошлин, налогов и других расходов, связанных с таможенным оформлением в вашей стране. Мы не контролируем эти расходы и не можем предсказать их размер.
2. Международные заказы могут подлежать таможенным процедурам, которые могут повлечь задержки сверх изначально указанных сроков доставки.
3. В случае отказа от получения посылки, вы несете ответственность за любые пошлины, налоги и/или таможенные сборы, наложенные на посылку, а также за расходы на возврат посылки на наш адрес в Украине. Эта сумма будет вычтена из вашей суммы возмещения за товар.

Условия возврата и обмена:

1. Срок возврата: Вы можете сделать возврат или обмен товара который вам отправляли из наличия при условии отказа на почте, в случае, если посылка была получена - возврат не предусмотрен, согласно условий нашей политики. Обмен размера возможен в любом случае.
2. Состояние товара: Товар должен быть возвращен в исходном состоянии, с оригинальными бирками и упаковкой.
3. Товары, не подлежащие возврату: Обратите внимание, что некоторые категории товаров не подлежат возврату или обмену, в частности:
   • Товары, изготовленные на заказ или по индивидуальным параметрам клиента;
   • Товары, бывшие в употреблении или с поврежденной упаковкой;
   • Товары, не подлежащие возврату согласно законодательству Украины.

Возмещение средств:

После получения и проверки товара, мы обработаем ваше возмещение в течение 7 рабочих дней. Обратите внимание, что банковские учреждения могут потребовать дополнительное время для обработки транзакции.

Поврежденные товары:

Мы тщательно проверяем каждый товар перед отправкой, чтобы гарантировать его качество. Однако, если вы получили товар с дефектом, пожалуйста, сообщите нам по электронной почте на адрес italoevera55@gmail.com или в инстаграм в течение 12 часов с момента получения заказа, предоставив описание проблемы и фотографии дефекта, чтобы иметь право на возврат и возмещение средств.

Настоящий Договор является официальным и публичным предложением (офертой) бренда AV_original (далее - Продавец) заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин www.aloe-vera.vip, в соответствии со статьями 633, 641, 642 Гражданского кодекса Украины, а также Закона Украины "Об электронной коммерции".

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЙ

1.1 В Публичной оферте все понятия употребляются в следующих значениях

1.1.1 Оферта - предложение продавца неопределенному кругу физических лиц заключить договор купли-продажи на условиях определенных этой Публичной офертой.

1.1.2 Договор купли-продажи - заключенный дистанционно и с помощью инструментов и средств сайта, возмездный договор между покупателем и продавцом о продаже покупателю товара (товаров) бренда AV_original, условия и порядок выполнения которого определяются этой Публичной офертой.

1.1.3 Сайт - интернет-магазин, который размещен в сети Интернет по адресу: www.aloe-vera.vip, который состоит из отдельных веб-страниц и с помощью которого продавец осуществляет предложение и продажу товаров под брендом AV_original.

1.1.4 Продавец - физическое лицо - предприниматель ФЛП Новак Вера Сергеевна Адрес шоссе Харьковское, д. 17, корп. А, кв. 51, г. Киев, 02090. Дата записи о проведении государственной регистрации: 09.01.2024. Номер записи о проведении государственной регистрации: 201035000000047928. РНОКПП 3145619288 электронный адрес: veranovak553@gmail.com, и Новак Ольга Павловна. РНОКП: 1966002485. Местонахождение: 18018, г. Черкассы, ул. Сергея Амброса, д. 43. эл. почта: italoevera55@gmail.com, которые действуют независимо друг от друга и осуществляющих свою деятельность под брендом AV_original.

1.1.5 Покупатель - физическое лицо, которое с помощью инструментов и средств сайта осуществляет приобретение товаров для личного использования.

1.1.6 Товар - одежда, аксессуары и другие вещи, которые предлагаются к продаже на сайте.

1.1.7 Пользователь сайта - физическое лицо, которое с помощью собственных программных и технических средств осуществило вход на сайт.

1.1.8 Учетная запись - электронный кабинет, который создается (регистрируется) как отдельная веб-страница на сайте для покупателя или пользователя сайта путем передачи последними своих персональных данных, создания уникальных логина и пароля и используется покупателями или пользователями сайта для осуществления заказа или отслеживания состояния выполнения договора купли-продажи.

1.1.9 Заказ - надлежащим образом оформленная заявка покупателя на приобретение товара, осуществленная через учетную запись или корзину покупателя на сайте.

1.1.10. принятие - 1) выраженное в форме оформленного заказа согласие покупателя на заключение договора купли-продажи; 2) выраженное в форме входа на сайт согласие пользователя сайта на использование сайта на условиях, определенных этой Публичной офертой.

1.1.11 Получатель товара - физическое лицо, определенное покупателем как уполномоченное лицо на получение товара. Если покупателем не совершено действий по определению получателя товара, то им является сам покупатель.

1.1.12. Служба доставки - юридическое или физическое лицо-предприниматель, которое является поставщиком услуг по доставке товаров, в том числе и курьерских услуг.

1.1.13 Поставщик платежных услуг - операторы платежных систем, банки, небанковские финансовые учреждения, в том числе и партнерские финансовые учреждения служб доставки.

1.2 Понятия и термины, которые не определены в этой Публичной оферте, употребляются в ней в значении, определенном Политикой конфиденциальности и обработки конфиденциальных данных, действующим законодательством Украины или в значении, в котором они обычно употребляются.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товары, представленные на сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить их на условиях настоящего Договора.

2.2. Характеристики каждого товара размещены на сайте и соответствуют стандартам Производителя/Продавца.

2.3 Условия договора купли-продажи распространяются на весь ассортимент товаров, изображения которых представлены на сайте.

2.4 Договор купли-продажи считается заключенным с момента завершения оформления заказа покупателем.

3. Заказ и оплата

3.1. Покупатель осуществляет заказ через сайт, указывая необходимые данные.

3.2. Цена товара определяется и изменяется Продавцом в одностороннем порядке и не может быть предметом спора между Покупателем и Продавцом или между пользователем сайта и Продавцом.

3.3 Стоимость заказа, указанная на Сайте на момент оформления, является окончательной и не подлежит изменению после подтверждения заказа.

3.3 Оплата производится в безналичной форме (через банковские сервисы) или иным способом, предложенным Продавцом.

3.4. При оформлении заказа Покупатель подтверждает правильность предоставленных данных и несет личную ответственность за их достоверность.

3.5. С целью оформления заказа Покупатель осуществляет выбор товара по цвету, размеру и модели, из числа представленных на сайте, путем добавления соответствующего товара в корзину/списка избранных товаров в учетной записи.

3.6. Добавляя товар в корзину/список избранных товаров в учетной записи, покупатель тем самым подтверждает, что ознакомился с представленной на сайте размерной сеткой, цветовой палитрой и вариантами доступных к заказу моделей товаров.

3.7. С целью подтверждения заказа с покупателем могут связаться представители службы поддержки продавца (в телефонном режиме или путем отправки SMS-сообщения или сообщения через приложение-мессенджер) или направляться электронное сообщение на адрес электронной почты указанной покупателем при оформлении заказа или в учетной записи покупателя.

4. Доставка и передача товара

4.1 Доставка товара осуществляется курьерскими и почтовыми службами на условиях, указанных на сайте.

4.2. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара.

4.3. Покупатель или получатель товара имеет право отказаться от получения товара до момента его получения в месте доставки и вернуть его продавцу. Такие действия считаются отказом от договора купли-продажи. С момента отказа все взаимные права и обязанности сторон договора прекращаются, кроме обязанности продавца вернуть уплаченные покупателем средства.

4.4. При получении товара покупатель или получатель товара обязаны проверить целостность упаковки, а также соответствие доставленного товара заказу, в том числе заказанному артикулу, модели, размеру, цвету и количеству.

4.5 Если Покупатель или получатель товара не отказались от получения товара в месте доставки, то считается, что они проверили товар на количеством и качеством на предмет целостности упаковки, некомплектности, несоответствия ассортимента, размера и на предмет видимых недостатков товара, в соответствии с п.4.4. этой Публичной оферты, и установили отсутствие перечисленных недостатков.

5. Обмен и возврат товара

5.1. Согласно статьям 9, 12, 13 Закона Украины "О защите прав потребителей" и Законом Украины "Об электронной коммерции" товары надлежащего качества, которые были изготовлены/подобраны индивидуально под заказ Покупателя (по указанным параметрам, размерам, цвету), возврату и обмену не подлежат.

5.2. В случае выявления недостатков товара, Продавец осуществляет обмен или возврат средств согласно действующему законодательству.

5.3 В случае выявления в течение гарантийного срока существенных недостатков товара, возникших по вине продавца, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, покупатель имеет право вернуть или заменить товар.

5.4 Существенным недостатком товара является недостаток, который:

5.4.1 Вообще не может быть устранен или его устранение требует более чем 14 дней;

5.4.2 Делать товар существенно иным, чем предусмотрено договором купли-продажи.

5.5 Не является существенным недостатком незначительное отличие оттенка цвета или внешнего вида товара от того, что изображен на сайте, обусловленное разной способностью экранов устройств покупателей передавать цвет.

5.6. Требования покупателя о возврате или обмене товара не подлежат удовлетворению, если недостатки товара возникли вследствие нарушения покупателем порядка использования, хранения товара и ухода за ним, вследствие действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.

6. Ответственность сторон

6.1. Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Украины.

6.2. Продавец не несет ответственности за неправильный выбор товара Покупателем.

7. Персональные данные

7.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя исключительно с целью надлежащего исполнения настоящего Договора, согласно Закону Украины "О защите персональных данных".

7.2. Покупатели, пользователи сайта и получатели товара соглашаются с тем, что продавцом могут обрабатываться их персональные данные.

8. Заключительные положения

8.1 Настоящий Договор считается заключенным с момента акцепта оферты Покупателем.

8.2. Все споры решаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия - в судебном порядке согласно действующему законодательству Украины.

8.3. Продавец оставляет за собой право в любой момент без согласования с покупателями, пользователями сайта или получателями товара изменить положения настоящей Публичной оферты.